résiliation impossible

[Blaugrana59]

Bonjour,
Impossible de résilier ma ligne Sosh en ligne..
Comment faire  ??
Cdt

[Karim_Z]

Bonjour @Blaugrana59,

Afin de vous apporter mon aide pour votre résiliation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse  email de contact et numéro client), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Karim

[Blaugrana59]

Bonjour,

Je pensais que ma demande avait été traitée grace à un conseiller par chat..
J'appelle ce jour pour voir où ça en est et on m'informe qu'il n'y a pas de demande de résiliation enregistrée.

Rebelote.. cette fois ma demande est prise en compte (?) avec une date effective le 4/9 ! Je vais de ce pas bloquer les prélèvements.

Résultat : 2 appels, 6 conseillers et environ 1h30 passée au téléphone.. pour un service en ligne c'est chaud..

[Karim_Z]

bonjour @Blaugrana59,

Afin de vous apporter mon aide pour votre résiliation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse email de contact et numéro client), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Karim

[Florian__G]

Bonjour @Blaugrana59,

Je suis revenu vers vous en privé.

En attente de votre retour.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Florian