résiliation

ddmoi
Sosheur occasionnel

bonjour, j’ai demandé la résiliation de mon abonnement Internet, vous devez attendre un mail pour avoir les informations pour le retour du matériel que je n’ai toujours pas reçu. Suite à ma résiliation je devais recevoir les infos 48 heures après, je n’ai toujours rien, et cela fait plusieurs semaines, 

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Solutions approuvées

Bonjour @ddmoi 

La résiliation est effective 10 jours après la demande. Le bon de retour est envoyé dans les 48 jours après la résiliation effective.

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3 réponses3

rolandK
Top Contributeur

Bonjour @ddmoi 

Vous avez demandé la résiliation depuis votre Espace Client ?

ddmoi
Sosheur occasionnel

oui 

Bonjour @ddmoi 

La résiliation est effective 10 jours après la demande. Le bon de retour est envoyé dans les 48 jours après la résiliation effective.

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