restitution livebox

[jmv3]

Bonjour, ce matin les techniciens ont installé la fibre, j'ai branché la livebox 5 et cela fonctionne (environ 50 Mbps en descendant, seulement 2,5 Mbps en upload, dommage). Ma question est: je n'ai pas l'impression d'avoir un courrier détaillant où et comment je dois restituer l'ancienne livebox adsl. Il faut dire que le rendez-vous initial m'a été donné début aout 2023 et que c'est seulement aujourd'hui que le raccordement a été fait. Bref, est-il possible d'avoir des détails sur l'endroit où je dois déposer l'ancienne box ?

Merci

[stephrem85 · Accepted solution]

Bonjour @jmv3 

vos débits de fibre ne sont pas normaux. À vérifier ce qu’indique l’application mysosh 

Pour la livebox vous recevrez un bon de retour par mail normalement. 

[jmv3]

Bonjour Stephrem85,

Effectivement vous avez raison, dans l'application les débits montants et descendants sont à environ 305 Mbs !

Et j'ai reçu le le bon de retour

Merci

JM

[stephrem85]

@jmv3 

Ravi pour vous ^^