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Anomalie numéro de téléphone espace client

philipstyle
Sosheur occasionnel

Bonjour,

 

La portabilité de mon numéro de téléphone a bien eu lieu depuis mon ancien opérateur (free mobile) vers sosh. Cependant, sur mon espace client apparait encore le numéro temporaire que sosh m'avait attribué le temps de la portabilité et non mon numéro effectivement porté. Est-ce une erreur ou faut-il un délai pour que mon numéro remplace le temporaire sur mon compte clients ?

 

Merci de votre réponse.

 

Bien cordialement

 

Philippe

1 réponse1

hpg38
Top Contributeur

bonjour il faut vous identifier avec votre numéro définitif et avec le mot de passe fourni pour le numéro provisoire ,il se peut que ça ne fonctionne pas enccore et qu'il vous faut attendre 24 heures.