Attente de nano sim depuis 2mois!!!!!

[attendsreponse]

Bonjour,

Je suis passée au forfait sosh depuis 4 mois. Onm'a offert un iphone 5 il y a 2 mois et depuis j'attend toujours ma carte nano sim. Depuis tout ce temps, j'ai appelé 3 fois vos services qui à chaque fois m'ont confirmé l'envoi de ma nano sim et toujours rien. Je veux bien croire qu'il y a des problèmes à la poste mais quand même.

Quand vais-je la recevoir, dois-je résilier mon forfait et aller voir un autre opérateur pour que le problème soit enfin réglé?????

Merci de votre réponse

[CherylC]

 Bonjour,

Je prends en charge votre demande.
Veuillez me communiquer en message privé  vos coordonnées (nom; prénom; numéro de téléphone ainsi que votre numéro client.)

CherylC

[CherylC]

Bonjour attendsreponse,

Pour plus d'informations sur votre dossier, veuillez consulter vos messages privés.

Bonne journée
CherylC

[attendsreponse]

Après tout ce temps, je viens de recevoir... une MICRO SIM. Donc je ne peux toujours pas utiliser mon iphone 5 puisque je réclame une NANO SIM. Après trois demandes sans réception, 3 mois d'attente, un message sur le forum et enfin une sim qui arrive, qui aurait pu penser que le format ne serait pas le bon.

Je commence à désespérer et envisager de changer d'opérateur...

[xoledas]

alors envoyer les informations demandées au webconseiller qui vous a écrit 2 fois au dessus

[CherylC]

Bonjour attendsreponse,

Pour plus d'informations sur votre dossier, je vous invite à consulter vos messages privés.

Bonne journée
CherylC