Carte Micro SIM non envoyée

[SZ_the real]

Bonjour,

après avoir été au moins 10 ans chez ORANGE, j'ai migré chez SOSH pour un forfait à 19,90 et j'ai commandé un iphone 4. Malheureusement, ma SIM actuelle qui date du temps où orange s'appelait ITINERIS, n'est pas compatible avec l'iphone 4.

J'ai donc contacté le chat le 14 juin dernier, SABRINA m'a répondu : "Je viens de vous envoyer une micro sim que vous allez recevoir d’ici 3 jours à l’adresse mentionnée sur le dossier,"

Cependant, je n'ai toujours rien reçu !!! Je ne peux toujours pas utiliser mon iphone et mon forfait SOSH.

J'ai donc essayer de passer en boutique ORANGE mais ils disent qu'en boutique ils ne donnent plus de MICRO SIM SOSH (je me suis limite fait insultée...)

Help !! est ce quelqu'un peut faire quelque chose ???

Merci pour votre réactivitée

[Stephanie_]

Bonjour Jackb13,

Je prends en charge votre demande.

Merci de m'envoyer un message privé avec votre nom, prénom et n° de mobile.

Bonne journée.

Stéphanie

[en colere]

Bonjour

J'ai contacté SOSH pour avoir une carte "microsim"

Toujours rien reçu ! a part 3 jours de délai

En lisant ce forum, je ne suis pas le seul,

Mais aucune réaction de SOSH dans l'information,

A ce jour, je ne sais pas si je vais recevoir un jour une carte, 

On ne peut pas imaginer en 2013, une société dans l'impossibilite de donner un délai, éventuellement de le respecter et de vous informer en cas de retard

Je dois trouver une solution rapidement, car j'ai besoin d'utiliser le portable

Quelq'un peut il me conseiller?

Merci

A vous lire

[Noctourniquet]

Bonjour,

J'ai le même problème.

Suite à un changement de portable, j'ai demandé en tchat avec un conseiller une carte micro-sim il y a une semaine que je devais recevoir dans les 72 heures mais toujours rien. C'est assez impressionnant de voir le nombre de personne ayant exactement le même problème. Mon ancien portable étant défectueux, je suis bloqué avec un portable neuf que je ne peux utiliser.

J'espère que cette situation va se débloquer rapidement.

[Stephanie_]

Bonjour Jackb13,

J'ai traité votre demande.

Je vous ai envoyé un message privé, merci de le lire.

Bonne journée.

Stéphanie

[Stephanie_]

Bonjour en colere et Noctourniquet,

Je prends en charge vos demandes.

Merci de m'envoyer par message privé vos noms, prénoms et n° de mobile.

Bonne journée.

Stéphanie

[en colere]

Gricourt Xavier

Si vous pouvez résoudre le problème!

Merci d'avance

[en colere]

comment envoye un message en prive?

j'ai essayé,  je vois apparaitre mes coordonnés

merci

[Stephanie_]

en colère,

Pour m'envoyer un message privé, vous devez cliquer sur mon pseudo.

Stéphanie

[Stephanie_]

Bonjour Noctourniquet,

J'ai traité votre demande, merci de lire le message privé que je vous ai envoyé.

Je reste à votre disposition pour toute question.

Bonne journée.

Stéphanie

[en colere]

Bj

Si je clic sur votre pseudo, j'ai simplement vos post, et stats mais pas de possibilité d'envoi en MP

Pourquoi vouloir faire simple quand cela peut être complique entre temps j'attends. 

Je regrette de plus en plus d'avoir changer pour SOSH

incroyable le nombre de gens insatisfait