Bonsoir.
Je suis nouveau chez Orange et je viens tout juste de recevoir mon téléphone commandé sur internet.
La lettre jointe à mon colis indiquant que ma carte SIM allait bloqué les appels émis pour des raisons de sécurité, j'ai donc appelé le numéro indiqué pour entamer la procédure de déblocage ; mais mon téléphone (blackberry) ne semble pas détecter ma carte SIM et m'affiche le message suivant "insérer carte SIM".
Mes questions sont les suivantes :
1) Est-ce normal ?
2) Ma carte SIM n'étant pas détectée, je ne peux recevoir de SMS. Dès lors, comment recevoir le code pour lever la restriction d'appel qui doit justement m'être envoyé par SMS ?
Merci d'avance pour votre réponse.
