Carte sim défectueuse

eilodon
Sosheur occasionnel

Bonjour, 

 

Ma carte sim semble défectueruse. J'ai perdu la connexion lors d'un appel. Depuis, mon Sony Z1 m'indique que ma carte sim ne fonctionne plus. 

 

J'ai mis la carte sim dans un autre portable Orange et le problème est identique. Pas moyen d'accrocher le réseau.

 

Merci de m'indiquer la marche à suivre pour faire la demande d'une nouvelle carte. 

 

 

1 réponse1

JaziaA
Webconseiller

Bonjour eilodon,


Avez-vous pu renouveler votre carte SIM ?

Vous pouvez m'envoyer par message privé les infos suivantes :


- nom et prénom

- adresse postale

- numéro client et numéro dossier

- adresse mail.


JaziaA

Conseillère Spécialiste Mobile
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