Carte sim perdu

[Int0thewild]

Bonjour,

je vous prie de bien vouloir m'excuser si je me suis trompé de sous-forum mais il était difficile de trouver quel sous-forum était le plus approprié à ma demande :

Etant à l'etranger , je viens de perdre ma carte sim (et pas mon téléphone puisque j'utilise une autre carte sim dans ce pays -> la pologne). Etant donné que je dois rester deux semaines ici, j'ai besoin de mon numéro français: est il possible de refaire une carte sim et de l'envoyer chez moi (afin que mes parents me fassent suivre la carte sim).

D'autre part, j'ai suspendu ma ligne (il y a 2,3 jours), mais je suis pas certain que quelqu'un s'est servi de ma carte sim de façon abusif ! Est il possible qu'un conseiller puisse vérifier ça étant donné que mon dernier appel date d'il y a une semaine.

Je vous remercie

Yoann

[frankD]

Bonjour Int0thewild,

Vous êtes à l'étranger et avez perdu vote carte sim. Pour information, le renouvellement est facturé 20€ en cas de vol ou perte. Merci de me communiquer en MP, vos : nom, prénoms, date de naissance, adresse postale et numéro de mobile.

Cordialement,
frankD.

[frankD]

Bonjour Int0thewild,

Je vous confirme qu'il n'y a eu aucun appel frauduleux depuis votre ligne. La suspension de celle-ci a bien été prise en compte. J'ai transmis une demande de renouvellement de votre carte SIM, elle vous parviendra sous 5 jours ouvrés hors délais postaux. Dès réception, merci de revenir vers moi afin de remettre votre ligne en service.

Cordialement,

frankD.

[Int0thewild]

Je n'avais pas vu que votre message sur le forum.. je vous remercie de cette rapidité et de cette aimabilité :). Je reviens vers vous dès la reception de ma carte sim

Merci beaucoup

[Int0thewild]

Bonjour Franck, j'ai bien reçu ma carte sim, pouvez vous l'activer svp?

je vous remercie

[frankD]

Bonjour Int0thewild,

Avez vous contacté le 740 pour l'activation de votre  carte SIM? je vous adresse en lien la procédure à suivre, merci d'en prendre connaissance.

Bonne journée,
frankD.

[Mimito1888]

Bonjour

J'ai également perdu ma carte Sim.

J'aimerai donc en commander une autre, mes références sont les suviantes :

Mon Numéro : 06********

Numéro Client : 01********

Nom : GH****

Prénom : M****

Bien Cordialement

[EDIT] Merci de ne pas communiquer de données personnelles en public.

[Manon_S]

Bonjour Mimito,

Je vous informe que le renouvellement d'une carte SIM perdue est facturé 20€TTC.

Je peux prendre en charge votre demande si vous le souhaitez.

Pour ce faire, merci de m'indiquer en message privé vos nom, prénom, numéro mobile/client, adresse postale et format de la carte SIM.

Bonne journée,
Manon_S

[Manon_S]

Bonjour Mimito1888,

J'ai procédé au renouvellement de votre carte SIM.

Le délai de réception est estimé à 5 jours ouvrés.

Bonne journée,
Manon_S

[Iolonda]

Bonjour,
je me retrouve dans la même situation!!
Je suis à l'étranger pour 3 semaines , je viens de perdre ma carte sim (et pas mon téléphone puisque j'utilise une autre carte sim dans ce pays -> l'Angleterre). Etant donné que je dois rester encore deux semaines ici, j'ai besoin de mon numéro français: est il possible de refaire une carte sim et de l'envoyer chez moi (afin que mes parents me fassent suivre la carte sim).
, mes références sont les suivantes :
Mon Numéro : 06********
Numéro Client : 200*******
Nom :********
Prénom : *****

Bien Cordialement

[EDIT: Votre demande a été prise en charge merci d'éviter de multi-poster et de ne plus communiquer vos données personnelles en public.]