Bonjour,
Je relance le sujet, manifestement très connu, du changement de forfait impossible puisque la page à laquelle je devrais accéder pour le faire "n'est pas autorisée avec mon offre" (je cite le contenu de la page qui s'affiche quand je clique sur "changer de forfait" depuis mon compte).
Le souci étant que le tchat avec un conseiller est disponible nulle part sur le site, et que lorsque je cherche le mot "contrat" dans l'assistance, et que je veux soit gérer, soit changer mon forfait, la page freeze et me met en attente à l'infini.
Comment on fait, concrètement, pour joindre un conseiller dans ces cas là ?
Merci par avance..
