Changer de forfait

[eric710]

Bonjour, j'ai un forfait 3G/5go à 24€90 et souhaiterai le faire évoluer vers 4G.
Comment fait on?
Il n'existe pas d'onglet "contrat"!
J'ai l'impression que seule la résiliation est possible pour migrer vers un autre forfait.
Pouvez vous m'aider

[chubb]

Ce forfait est déjà 4 G

[eric710]

Oui mais vers le 4G/3go à 19€90

[chubb]

Depuis l'espace client ma formule/ modifier ma formule.
Le changement prend effet à la prochaine date des RAZ

[thomazzo]

Bonjour,

Cela ne fonctionne pas de mon coté, je n'ai pas la possibilité de changer de forfait, il y a seulement un lien "Nous contacter" qui me fait tourner en rond... évidemment il fallait s'en douter.

Je suis assez furieux contre Sosh/Orange qui m'a fait passer du forfait 3Go à 24,99€ au forfait 5Go à 24,99€ (sympa dans ce sens) mais qui ne m'a pas informé qu'ils avaient créé une offre intermediaire avec un forfait 3Go à 19,99€. Ayant un iPhone 5 (4G non supportée sur le réseau Orange), je ne vois pas l'utilité d'avoir 5Go à ce jour sur un réseau 3G...

Bref , je souhaite passer à la formule 3Go à 19,99 € tout de suite, merci de m'aider.

Si je continue à tourner en rond, je passe chez Bouygues, qui propose la 4G et la fibre pas chère.

Merci

[eric710]

Idem

[eric710]

"Ma formule/Modifier ma formule" n'existe pas!

[rchabard]

Si regardes :