Bonjour,
je viens de voir un conseiller sur le chat qui me dit de faire réclamation sur l'espace client alors que ça n'existe nulle part donc je viens tenter ma chance ici.
J'ai procédé à l'activation de ma sim au 740 le jour de ma date souhaitée de portabilitée soit le 15/09 et apparemment cela était une erreur car il fallait le daire avant puisque jusqu'à ce matin je ne pouvais même pas être appelé ou recevoir le sms pour le mot de passe oublié pour la première connexion sur l'espace client. Le problème maintenant que tout est activé et que j'ai accès à l'espace client est qu'il est marqué que je suis en débit réduit avec marqué "Seuil de 20 Go atteint le . " donc aucune date alors que je n'ai rien utilisé.
Pouvez-vous m'aider?
