Désimlockage I Phone 4 échangé par Apple Store

[ALGFL]

Bonjour

J'ai actuellement un I Phone 4 acquis via Orange il y a environ deux ans par mon mari. Ce dernier me l'a donné il y a quelques mois.

Suite à un problème sur l'I Phone je l'ai fait échanger chez Apple il y a moins d'un mois. Aujourd'hui à l'étranger pour plus d'un an je souhaite pouvoir l'utiliser avec une Sim d'un autre opérateur. J'ai tenté de suivre la procédure de désimlockage indiquée sur le site d'Orange mais sans succès (on me signale que le téléphone a été acquis il y a moins de trois mois).

 Je n'ai malheureusement pas accès au service client par téléphone et ne peut envoyer de courrier. 

Je vous remercie de m'indiquer la marche à suivre afin que mon téléphone soit désimlocké au plus vite. 

Par avance merci. 

[PhilippeG]

bonjour ALGFL,

Afin de traiter la demande de désimlockage de votre iPhone 4, merci de faire parvenir un courrier à l'adresse figurant sur votre facture Orange à l'intention de PARIS CODE les informations suivantes:

- Vos nom,prénom
- Votre numéro de ligne

- Votre numéro client
- L'IMEI du téléphone à désimlocker

- Un justificatif d'échange APPLE
- Une adresse mail valide

Votre demande sera traitée des réception du courrier et vous recevrez par mail  ou courrier la manipulation à effectuer pour le désimlockage de votre iPhone.

 Bonne journée.

PhilippeG

[ALGFL]

Merci pour votre réponse. 

Comme je l'ai précisé dans mon message je suis actuellement à l'étranger et plus précisément aux Etats-Unis. Il m'est donc trop long de suivre cette procédure. J'ai besoin que mon téléphone soit désimlocké rapidement car je n'ai pas d'autre solution. 

[PhilippeG · Accepted solution]

C'est la seule solution du fait qu'il est été échangé via Apple .

PhilippeG

[ALGFL]

"..qu'il ait été échangé.." 

Merci pour votre niveau de service.