Désimlockage téléphone recu semaine dernière

[mmoi7]

Bonjour,

merci de m'indiquer à quel webconseiller (en MP) je peux envoyer les infos (IMEI etc...) pour désimlocker mon téléphone reçu il y a 7 jours.

Cordialement.

[sausalito]

Pour cela il faut contacter un conseiller par tchat...

[mmoi7]

Bonjour.

Merci pour ce retour.

Cependant, j'ai lu ici :

http://communaute.sosh.fr/t5/FAQ-Mobiles/Comment-d%C3%A9simlocker-mon-mobile/ta-p/63799

qu'il existe trois choix pour demander un désimlockage :

a. Via l’espace client Sosh

b. Via le forum Sosh Conseil avec un webconseiller

c. Via le chat avec un conseiller 

Le chat est la troisième méthode. mon message avait pour but d'initer la 2ème méthode, via forum.

Est ce que votre réponse sous entend que la seule méthode qui fonctionne est via le Chat ?

[Nicolas-d]

Bonjour mmoi7,

Vous pouvez tout à fait passer par le forum et attendre d'être contacté par un webconseiller pour que celui-ci prenne en charge votre demande (ce que je fais actuellement ).

Si votre demande concerne l'iPhone 5, il y a un Topic Unique épinglé sur la 1ère page de cette salle pour formuler votre requète.

Si vous souhaitez débloquer un autre modèle de téléphone, je vous invite à me contacter en message privé et à me communiquer les informations suivantes :

• Nom
• Prénom
• Adresse postale
• Date de naissance
• N° de ligne Sosh
• Adresse mail
• N° IMEI et modèle du mobile à désimlocker

Nicolas

[mmoi7]

Merci.

Le message MP a été envoyé.

A bientôt.

[Nicolas-d]

Et je vous y ai répondu.

Bonne fin de journée,

Nicolas

[mmoi7 · Accepted solution]

Merci.

Effectivement, la méthode "Via le forum Sosh Conseil avec un webconseiller" fonctionne donc très bien.

C'est ok.

Merci beaucoup.