Désimlocker iPhone 5s

Tomn
Sosheur

Bonjour,

 

Cela fait plus de 3 mois que j'ai mon iPhone (acheté via la boutique en ligne Sosh) et j'aimerais le desimlocker.
Impossible de le faire depuis l'espace client Sosh/Orange ni via le lien indiqué dans l'aide de ce site.

J'ai reçu un mail de Sosh puis d'Orange m'indiquant que ma demande « ne peut pas être traitée car ce mobile n'est pas identifié dans notre base commerciale ».

Merci de votre aide !

30 réponses30

Louis_D
Ancien intervenant Sosh

Bonjour Otmane75,

Je souhaite vous aider à désimlocker votre mobile, pour cela, j'aurais besoin que vous m'envoyiez en message privé :

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne Sosh
- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
- L’IMEI du mobile
- Une adresse mail valide

Louis


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Attention : les messages privés envoyés aux webconseillers sans y avoir été personnellement invité sur le forum ne sont pas traités.

Louis_D
Ancien intervenant Sosh

Bonjour Otmane75



Suite à la réception de vos coordonées, j'ai effectué le désimlockage de votre mobile. Je vous invite donc, d'ici 48h, à procéder à la restauration de votre iPhone depuis le logiciel iTunes.


Je reste à votre disposition,


Louis

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Laz56
Sosheur

Bonjour,

 

Je souhaiterais également débloquer mon iphone 5S achété l'année dernière.

 

Un conseiller pourrait-il m'aider svp ?

 

Merci d'avance.

Laurent-M
Ancien intervenant Sosh

Bonjour Laz56,


Je prends en charge votre demande.


Pourriez-vous m'envoyer par message privé les informations suivantes :


- Nom et prénom

- Adresse

- Date de naissance

- IMEI mobile à désimlocker
- Numéro de ligne Sosh

- Adresse e-mail valide


J’attends votre retour,


Laurent-M


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Laz56
Sosheur
Bonjour Laurent-M,

Je vous ai envoyé les informations que vous m'avez demandé. Les avez vous reçu ?
Car je n'ai pas eu de retour de votre part et cela fait déjà un moment que je ne peux plus utiliser mon téléphone.

Merci d'avance.

Laurent-M
Ancien intervenant Sosh

Bonjour Laz56,


J'ai procédé au désimlockage de votre mobile.


Vous trouverez la procédure de désimlockage sur ce lien.


Bonne fin d'après-midi,


Laurent-M

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enileec
Sosheur occasionnel

Bonjour,

 

Je souhaiterais désimlocker mon iPhone acheté chez Sosh d'urgence. En effet, je dois déménager précipitament à l'étranger et lorsque je fais la manoeuvre sur internet, il m'est annoncé 15 jours d'attente. Or, je pars dans 6 jours! Je solicite votre aide afin de pouvoir me servir de mon téléphone le plus tôt possible.

 

Merci d'avance !

LucD
Ancien intervenant Sosh

Bonjour enileec,


Afin de pouvoir vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes:


- Votre nom et votre prénom

- Votre adresse postale

- Votre date de naissance

- Votre numéro de ligne Sosh sans espaces ni points

- Le numéro IMEI du mobile

- Votre adresse e-mail


LucD


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Celius
Sosheur occasionnel

Bonjour, je rencontre des difficultés pour faire désimlocker mon iphone 5s. j'aimerai l'aide d'un cnseiller pour régler ce problème. Cordialement.

Ludovic_N
Ancien intervenant Sosh

Bonjour @@Celius 


Vous pouvez désimlocker votre mobile à l'aide de ce lien


LudovicN

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