Facturation achat multimédia

[ilona.gigot]

Je suis vraiment mécontente, je ne sais pas où aller pour arriver à joindre quelqu'un! On m'a facturé je crois 4€ le mois dernier et là je dois payer 13€! J'espère qu'un conseiller passera par là sinon je résilie mon forfait et je trouverais bien autrepart de toute façon.

[rchabard · Accepted solution]

Tout d'abord BONJOUR, pouvez vous nous en dire plus sur ce hors forfait ?

Vous pouvez aussi contacter un conseiller par Chat, c'est le plus rapide :

http://contact.sosh.fr

Ensuite, regarder si pas de réponse dans la FAQ. Dans n'importe quel article, vous pourrez allez tout en bas de la page et cliquer sur "Besoin d'aide, chattez avec un Webconseiller"