Facture SMS Madere vers France

[NAINAI]

Bonjour, j'ai un abonnement illimité 24/24 et sur ma facture je vois apparaitre des SMS depuis l'étranger .

Je croyais que les SMS de l'europe (Madère) vers la France etaient inclus?

Que faire.

Merci de votre réponse.

[Luron]

---

@NAINAI a écrit :

Bonjour, j'ai un abonnement illimité 24/24 et sur ma facture je vois apparaitre des SMS depuis l'étranger .

Je croyais que les SMS de l'europe (Madère) vers la France etaient inclus?

Que faire.

---

******************
Madère est une "région ultrapériphérique" de l'Europe. Il y a peut-être des moments où elle s'échappe de l'Europe. :smileylol:

Bon, je sors.:smileylol:

[ElodieC]

Bonjour NAINAI,

Je vous invite à m'envoyer en message privé votre n° de monile, nom et prénom afin que je puisse vérifier votre dossier.

Bonne soirée.

ElodieC

[NAINAI]

Bonjour,

Merci de votre réponse rapide,je vous fais un MP.

[ElodieC · Accepted solution]

Bonjour NAINAI,

Après vérification de votre dossier, vous avez été facturé pour des sms depuis le Portugal vers l'Australie ainsi que vers le Maroc.

Dans votre forfait, les sms sont gratuits vers l'Europe.

Bonne journée.

ElodieC