Faut-il demander son RIO quand on vient d'Orange ?

[Delfina]

Hello

J'ai appelé hier le service client d'Orange pour demander mon transfert chez Sosh. J'ai reçu un sms de confirmation.

Mais pour commander ma SIM Sosh il me faut le RIO. Dois-je le demander au serveur 3179 ? Je me demandais si ça ne risquait pas de bloquer la démarche de transfert réalisée par Orange....

Merci de votre aide

D

[chubb]

D'Orange à Sosh c'est un simple changement de forfait au sein de la gamme Orange, donc vous gardez votre Sim, même espace client et même date de facturation. Vous n'avez rien à faire

[Whipl_]

En migrant de Orange vers Sosh vous conservez votre carte SIM actuelle, pas besoin de passer commande sur Sosh.fr !

[ziv]

Non, normalement, le service client d'Orange s'occupe de la migration et il n'est pas nécéssaire de s'inscrire sur le site de Sosh. On garde sa carte SIM et son numéro, bien sûr !

[Delfina]

Merci de vos réponses.

Le problème c'est j'ai eu une SIM classique que j'utilise avec un 3GS et que j'ai besoin d'une micro SIM pour l'utiliser avec un 4S (désilmocké).Ce que j'ai spécifié à la personne du 700 qui m'a dit que je verrai ça avec Sosh.

Comment dois-je faire ?

Merci !

[ziv]

Deux solutions :

- aller en boutique Orange avec espace services et demander un échange de SIM (mais certaines refusent de le faire)

- faire une demande ici (ce qui vient d'être fait) et elle sera envoyée par la poste

[Whipl_]

Vu que tu es encore chez Orange, fais-le maintenant, ils ne pourront pas refuser !

[Delfina]

Il y a un espace où je peux faire cette demande d'envoi de carte SIM ?

Désolée, je débute !

[ziv · Accepted solution]

A partir de demain, un webconseiller devrait voir ce message et solliciter un envoi en message privé de tes données personnelles afin d'effectuer cet envoi. Donc, c'est bon, rien à faire de plus pour l'instant !

[david76120]

Si tu as fait une demande de orange vers sosh via ton service client, tout se fera automatiquement comme un changement de forfait donc tu conserves ta carte sim actuelle et pas besoin de rio.

Il existe en boutiques des solutions pour modifier les cartes sim en micro sim.