Résolu : Faut-il demander son RIO quand on vient d'Orange ?

Delfina · ‎22-04-2012

Hello

J'ai appelé hier le service client d'Orange pour demander mon transfert chez Sosh. J'ai reçu un sms de confirmation.

Mais pour commander ma SIM Sosh il me faut le RIO. Dois-je le demander au serveur 3179 ? Je me demandais si ça ne risquait pas de bloquer la démarche de transfert réalisée par Orange....

Merci de votre aide

D

ziv · ‎22-04-2012

A partir de demain, un webconseiller devrait voir ce message et solliciter un envoi en message privé de tes données personnelles afin d'effectuer cet envoi. Donc, c'est bon, rien à faire de plus pour l'instant !

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Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

Voir la solution dans l'envoi d'origine

chubb · ‎22-04-2012

D'Orange à Sosh c'est un simple changement de forfait au sein de la gamme Orange, donc vous gardez votre Sim, même espace client et même date de facturation. Vous n'avez rien à faire

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too much is never enough
Pas de réponses aux MP direct poubelle
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Appleaddict iPhone 7 128 Go , iPad 2 Air, Mac Book air ,MacBook Pro retina ,Apple TV,iMac

Whipl_ · ‎22-04-2012

En migrant de Orange vers Sosh vous conservez votre carte SIM actuelle, pas besoin de passer commande sur Sosh.fr !

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client Sosh = pas webconseiller

Je ne réponds pas aux demandes d'assistance par message privé.

Ma réponse est utile ? Likez-la !

ziv · ‎22-04-2012

Non, normalement, le service client d'Orange s'occupe de la migration et il n'est pas nécéssaire de s'inscrire sur le site de Sosh. On garde sa carte SIM et son numéro, bien sûr !

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Delfina · ‎22-04-2012

Merci de vos réponses.

Le problème c'est j'ai eu une SIM classique que j'utilise avec un 3GS et que j'ai besoin d'une micro SIM pour l'utiliser avec un 4S (désilmocké).Ce que j'ai spécifié à la personne du 700 qui m'a dit que je verrai ça avec Sosh.

Comment dois-je faire ?

Merci !

ziv · ‎22-04-2012

Deux solutions :

- aller en boutique Orange avec espace services et demander un échange de SIM (mais certaines refusent de le faire)

- faire une demande ici (ce qui vient d'être fait) et elle sera envoyée par la poste

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Whipl_ · ‎22-04-2012

Vu que tu es encore chez Orange, fais-le maintenant, ils ne pourront pas refuser !

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client Sosh = pas webconseiller

Je ne réponds pas aux demandes d'assistance par message privé.

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Delfina · ‎22-04-2012

Il y a un espace où je peux faire cette demande d'envoi de carte SIM ?

Désolée, je débute !

ziv · ‎22-04-2012

A partir de demain, un webconseiller devrait voir ce message et solliciter un envoi en message privé de tes données personnelles afin d'effectuer cet envoi. Donc, c'est bon, rien à faire de plus pour l'instant !

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david76120 · ‎22-04-2012

Si tu as fait une demande de orange vers sosh via ton service client, tout se fera automatiquement comme un changement de forfait donc tu conserves ta carte sim actuelle et pas besoin de rio.

Il existe en boutiques des solutions pour modifier les cartes sim en micro sim.