Impossible d'utiliser le réseau 3G

[tiv]

Bonjour.

J'ai un iphone 4S et ma femme un iphone 4.

Depuis lundi, il nous ait impossible d'utiliser le reseau 3G... malgres la presence de reseau 3G !

On ne peut pas envoyer de imessage, consulter nos boites mails ou aller sur internet avec le telephone en 3G.

J'ai reinitialiser les parametres operateur mais sans succé.

Quelqu'un a une idée ??

[Shadowwalker]

Bonjour ,

essayer de désactiver / activer message et de désactiver / activer les données cellulaires et vérifier que les paramètres opérateur sont bien initialisés :smileyhappy:

si ca ne marche pas ,vous pouvez attendre qu'un web conseiller passe par ici   ou vous pouvez faire votre demande par chat au heures d'ouverture ( info ci-dessous)

Pour contacter un conseiller  par E-chat, Cliquez sur la vignette bleue en bas de la FAQ

clicker ici pour voir la FAQ

si vous avez des problèmes pour voir la vignette bleue :

-reessayer depuis un PC
- essayer avec un autre navigateur ( chrome, Firefox, IE, etc.)
- désactiver vos bloqueurs publicitaires et recommencer l'opération

ça devrait marche 

Comment contacter  un conseiller par chat la video c'est ici 

Bonne journée