La PORTABILITE de son numéro + l'ACQUISITION d'un NOUVEAU TÉLÉPHONE chez Sosh ==> IMPOSSIBLE !!

[Njie21]

Mon abonnement chez orange arrive à sa fin d'ici quelques jours, et avant que cela se produise j'aimerai souscrire au forfait 24/7 chez Sosh AVEC un téléphone tout en CONSERVANT mon numéro de téléphone. Cependant cela n'est pas du tout possible ! En effet, au moment de le faire sur internet, on me demande d'appeler le 700 et lorsque je suis en ligne avec un conseiller on me dit que ca se passe sur internet. Au bout du 3ème en ligne, j'ai fini par comprendre qu'il n'y avait AUCUNE SOLUTION !! 

JE SUIS DÉÇUE !! 

Donc si quelqu'un a une petite idée/solution à mon "problème" qu'il m'en fasse part rapidement svp ! 😃

Merci.

Angie

[ziv · Accepted solution]

Ca devrait être possible en avril.

Solution : prendre l'abonnement tout de suite et le mobile en avril...

[Njie21]

Merci pour ta réponse.

Où as-tu eu cette information ?

[ziv]

Elle a été dite par Sosh de multiples fois sur ce forum. Ils "espèrent avoir une solution" en avril. Donc pas de confirmation ferme, en tout cas, ni de date précise.

[Njie21]

Moui... je suis vraiment deçue qu'Orange n'ait pas pensé à tout, vraiment.

Voici le message transmit lorsque j'essaye de valider ma commande (forfait + téléphone) en demandant la portabilité : 

"Vous êtes client Orange et vous n'êtes plus engagé ? Nous vous invitons à rejoindre Sosh en demandant votre migration. Pour cela, il vous suffit de téléphoner à votre service client actuel au 700(1) depuis votre mobile ou au 3970(2) depuis un poste fixe. 1) appel décompté du forfait. (2) appel facturé 0.15 euro/mn "

A aucun moment ils ne font référence au mobile.

Enfin bon, en espérant que la "solution" donné soit faisable en avril, bien avant la fin de la promotion sur certain mobile. (Il pense vraiment à tout).

Merci!