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Mauvaise ligne raccordée+ pas de courrier avec indentifiants

Mustimus
Aspirant sosheur

Bonjour à tous, J'ai souscrit un abonnement à la boite Sosh le 03/09/2018, ma livebox a été envoyée et reçue très rapidement. Le problème c'est que le technicien a raccordé la mauvaise ligne dans mon immeuble, ecrasant celle du voisin et me laissant sans connexion malgré le sms reçu spécifiant de l'activation de ma ligne!

 

D'autre part je n'ai toujours pas reçu mes identifiants par courrier, le délais est il normal?

 

Help Please, je commence à regretter mon choix de Sosch vu la galère que c'est!

 

Merci pour vos réponses (si il y en a)

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