ODR ne reconnaît pas mon numéro de téléphone

[bbou]

Bonjour, j'ai acheté le samsung galaxy S2 avec une offre de 90€ remboursée mais quand je suis sur mon compte orange pour consulter où en est mon offre de remboursement puisque j'ai bien envoyé tous les documents le 14 fev 2012, ça me dit :

Votre recherche :

• - n° téléphone mobile : 0787XXXXXX

Désolé, les références que vous avez saisies ne sont pas reconnues sur ce site.

Vous pouvez cependant contacter votre service clients au numéro indiqué sur votre facture

Merci de votre confiance.

Merci à un sosher pro de me répondre à ce sujet

[Many Phone]

Bonjour,

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées par message privé afin que je puisse faire le nécessaire.

Many Phone

[bbou]

Bonjour, Mon numéro est le 07

Cordialement,

Bélinda B. 

[EDIt : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles]

[chubb]

Ne laissez pas vos coordonnées sur un forum public, vous pouvez modifier votre message .
pour envoyer un message privé vous cliquez sur le pseudo et en haut à droite envoyer un message privé. 

[Many Phone]

Je prends en charge votre demande. Cliquez sur le lien en violet pour m'envoyer des messages privés.

Many Phone

[Many Phone · Accepted solution]

En consultant votre dossier, j'ai observé que votre demande de remboursement est en cours de traitement. Pour rappel, le délai de remboursement est de 8 semaines.

Si vous n'avez toujours pas de réponse au 14 avril, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Many Phone

[VM]

Bonjour,

Je suis dans le même cas que cette personne. J'ai souscrit à une offre et adressé le dossier le 31/10/2011. Inconnue dans le suivi odr orange et toujours aucun remboursement presque 10 mois après. Pourriez vous m'aider également. Merci d'avance

[Mireille]

Bonjour VM,

Je constate que vous avez publié votre demande dans un nouveau fil de discussion.

Par conséquent, je clos celui-ci.

Un webconseiller prendra en charge votre demande ici

Bonne journée

Mireille