Option black Berry facturée à tord

virge95370
Sosheur junior
Bonjour cela fait plusieurs mois que je paie l option alors que j ai un iphone et j ai bien effectué le changement de mobile sur le site. Comment faire pour que cela cesse et obtenir le remboursement? Merci à vous
1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

chubb
Ancien Top contributeur
Si vous ne l'avez pas résilié vous même elle continuera à être facturée , le fait d'avoir acheté un iPhone n'y pas pas terme
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too much is never enough
Pas de réponses aux MP direct poubelle
.............................................
Appleaddict iPhone 7 128 Go , iPad 2 Air, Mac Book air ,MacBook Pro retina ,Apple TV,iMac

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 réponses5

chubb
Ancien Top contributeur
Si vous ne l'avez pas résilié vous même elle continuera à être facturée , le fait d'avoir acheté un iPhone n'y pas pas terme
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Pas de réponses aux MP direct poubelle
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Pouvez vous me dire ou la retirer cette option car impossible de savoir ou

MathieuC
Ancien intervenant Sosh

Bonjour virge95370,


Je prends en charge votre demande.


Je vous invite à me communiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne.


Bonne journée.


MathieuC

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T2LF
Sosheur occasionnel

J'ai remplacé mon Blackberry par un I-Phone et je voudrais supprimer l'option 10 boites mail.

Que dois-je faire?

Je ne vois pas où déclarer ce changement.

 

Merci

hpg38
Top Contributeur

@T2LF vous pouvez supprimer l'option BB directement dans votre espace client sur orange.fr rubrique "mes options".