Pas de 3G sur forfait 24/7 nouvel abonné

[mariedf]

Bonjour,

Je suis depuis aujourd'hui, mardi 21 février nouvel utilisateur Sosh, mon passage de Orange à Sosh s'est fait correctement. Je me suis rendue sur mon espace client orange et j'ai vu que tout y était en place.

SAUF que sur mon portable (iphone 3GS) le logo 3G s'affiche mais rien ne fonctionne je ne peux absolument pas avoir accès à internet.

Tout le reste fonctionne wifi, téléphone, SMS.

J'ai éteint et rallumé plusieurs fois mon téléphone rien n'y fait!

Est-ce normal?

Merci pour votre réponse !

[karim]

Bonsoir

@mariedf

Je vous invite à réinitialiser les réglages réseaux.

Merci de me tenir au courant.

Bonne soirée

[ricouline]

meme probleme ce matin la 3g apparue dans l'apres-midi.Patience et courage

[karim]

@ricouline

Attention, il faut différencier un pb de mobile, d'un pb localisé à un endroit défini ou encore lié à la ligne.

Je pense que c'est un pb de configuration mobile puisque les communications et les sms fonctionnent.

[mariedf · Accepted solution]

Finalement tout est rentré dans l'ordre hier soir, sans aucune intervention de ma part...

J'ai été un peu trop impatiente !

Merci pour vos réponses !

[lamabourdon]

Tu as de la chance car pour moi, sur HTC Hero, j'ai bien les sms et appels, mais pas de logo ni d'internet avec le forfait 24/7 : que faire ?

[jeanleu]

Contacte le Tchat Sosh dès demain : http://www.sosh.fr/contact

[lamabourdon]

Oui, sauf que je travaille comme tout le monde...donc je pose mes questions seulement le soir désolé

Réseau mobile, j'ai "Echec de la connexion, APN incorrect". Que dois faire pour rendre APN correct ? Merci

[Whipl_]

Le tchat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h, si ça peut t'aider à trouver une plage horaire pour la prochaine fois !

Autrement tu trouveras ceci sur le site d'Orange pour configurer ton mobile ! :smileywink:

[Dugomier]

Bonsoir lamabourdon a tu essayé de reconfigurer ton APN ?  :smileyhappy: si ça peut aider>>>http://communaute.sosh.fr/t5/L-espace-Sosh/Configuration-APN-sous-Android-si-changement-op%C3%A9rate...