Pas de 4G ni de H+ sur Nexus 5

[Yzer]

Bonjour,

Je viens de recevoir un sms me disant que la 4G était comprise dans mon forfait a 19;99 euros/mois

J'ai bien configuré 4G dans "Type de réseau preféré" et ma zone est couverte puisque je suis en plein centre de Lyon. Je n'ai jamais vu apparaitre autre chose que "H".

Savez-vous d'où peut venir le problème ?

Merci,

Mickael

[BillalBF]

Bonjour Yzer,

Dans un premier temps, vous pouvez vérifier la couverture réseau à l'aide de ce lien.

BillalBF

[flomab]

bonjour, voila je viens vers vous pour avoir une explication sur ce soucis, j'ai un nexus 5 acheté il y a un an avec l'option 4G que j'ai correctement configuré et lorsque je capte a fond je vois seulement s'afficher H...

pourriez vous m'aider?

[PhilippeG]

Bonjour flomab,

Pouvez vous faire un test croisé en mettant votre sim dans un autre mobile et une autre sim dans votre mobile afin de vérifier si il s'agit d'un problème de ligne ou de mobile.

PhilippeG