Pas de réseau à l'etranger avec forfait international

[Océane777]

J'ai choisi le forfait à 19.90 par mois pour pouvoir envoyer des messages d'un pays à l'autre en Europe mais depuis près de deux semaines que j'ai activé ma ligne je n'ai aucun réseau à l'étranger. Ce message s'affiche "Votre reseau cellulaire n'est plus disponible. Vous pouvez choisir un autre réseau dans réglages" mais aucun réseau ne marche quand je ne suis plus en France. 

[Gaby_56]

Bonjour,

avez-vous l'option international validée dans MySosh ?

Avez-vous renvoyé votre contrat et les pièces justificatives demandées ? (en pièce jointe avec le message de bienvenue de Sosh).