Portable volé: impossibilité de réactiver mon numéro après la suspension de ligne

[Florre]

Bonjour,

étant donné que j'ai perdu mon portable, j'ai suspendu ma ligne. Je souhaite désormais commander une nouvelle carte SIM (ET GARDER LE MEME NUMERO), ainsi qu'un nouveau mobile. Quand je vais dans "mobiles neufs", je sélectionne le portable de mon choix, je clique sur "Déjà client Soch? Acheter ce mobile": Orange ne reconnaît ni mon adresse mail, ni mon numéro de téléphone. Est-ce parce que j'ai suspendu ma ligne? Comment faire pour avoir une nouvelle carte SIM tout en conservant mon numéro, et avoir un nouveau mobile (l'Aclcatel 2010 blanc corail)?

Merci par avance pour votre attention.

Cordialement,

Florence LH.

[#2 · Accepted solution]

contact.sosh.fr ou 3976 payant pour la sim, une fois activé, vous pourrez acheterr un mobile