Problème MMS

[Casanis007]

Bonjour,

Je viens de souscrire un abonnement chez Sosh avec transfert de mon ancien numéro, depuis le passage sur ma nouvelle carte sim, impossible d'envoyer un MMS (et ce malgré le point d'accès orange MMS correctement configuré dans les paramètres du téléphone).

Mon téléphone est un Galaxy S3 I9300.

Merci d'avance pour vos réponses.

[hpg38]

bonjour essayez d' aller dans menu puis paramètres puis sans fil et réseaux après réseaux mobiles ,noms des points d'accès puis enfin menu et choisir "rétablir les paramètres par défaut".une fois ceci fait cochez la case réseau mobile connecter à internet .

[Casanis007]

Manipulation effectuée, le problème persiste, lors de l'envoi d'un MMS le téléphone indique le message suivant : "Erreur lors de la réponse du serveur".

[Cindy_R]

Bonjour @Casanis007,

Avez-vous aussi des difficultés pour recevoir des MMS ou s'agit-il seulement des envois ?

Avez-vous essayé de vous envoyer un MMS sur votre propre numéro ?

Votre 3G est-elle bien activée ?

Cindy_R

[Casanis007]

Envoi et réception ne fonctionne pas. Le réseau de données est bien activé puisque hors couverture wifi j'accède correctement à Internet.

Jen 'ai pas essayé d'envoyer un MMS sur mon propre numéro.

[Cindy_R · Accepted solution]

@Casanis007 

Je vous invite donc à vous envoyer un MMS sur votre propre numéro.

Si cela ne fonctionne pas merci de me communiquer vos coordonnées par message privé :

- Nom et prénom

- Numéro de client

- Numéro de ligne Sosh

Cindy_R

[Casanis007]

L'envoi d'un message sur mon propre numéro a résolu le soucis.

Merci pour votre aide.

[Cindy_R]

Super !

Bonne journée.

Cindy_R

[BLeost]

Bonjour,
J'ai le même problème et même en m'envoyant un propre mms je n'arrive pas à l'envoyer.
Cordialement.

[hpg38]

Bonjour @BLeost quel mobile avez vous?