Problème de facture?

[APPLEHELP]

Bonsoir,

Je vois sur cette partie que beaucoup de personnes disposent d'erreur de forfait et de facture.

J'aimerais savoir comment consulter sa facture? Comment voir si il y a des erreurs? Je suis en formule ES 2h + 1go data avec débit réduit au dela.

Cordialement.

[chubb]

Avant la facture en surveillant son suivi conso: s'il y a du hors forfait il apparait.

[APPLEHELP]

Merci, j'ai reussi a y acceder via l'application sur iphone.

Cependant :

J'ai un solde de 47 min alors que je n'ai passé AUCUN APPELS. ????!

concernant mes options:

"Vous bénéficier du mail & wifi illimités" Ou et comment en bénéficier?

Merci d'avance.

[Whipl_]

Probablement parce que tu viens de souscrire à l'offre, ton temps de communication (comme ta limite DATA) sont calculé au prorata temporis jusqu'à ta date de RAZ du forfait. Si tu souscris le 1 et que ton forfait commence normalement le 15, tu n'as qu'un demi forfait !

Pour le wifi, si tu est a porté d'un Hotspot Orange fais le #125# pour connaitre ton couple identifiant/mot de passe (qui sont temporaires).

[chubb · Accepted solution]

Les 47 min correspondent au prorata avant la RAZ.

Les mails avec mail de l'iphone, la wifi avec les hotspots d'Orange et évidemment avec tout réseau gratuit comme chez soi, au Macdo, au Starbucks etc...

[APPLEHELP]

Merci à vous

[Finger]

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