Problème de suivi conso

[palpatine]

Bonjour, je n'arrive pas à accéder à mon suivi conso en me connectant à mon compte, j'ai sans arrêt le message : vos données de facturation sont en cours de traitement. Ma ligne est opérationelle depuis le 1er septembre. J'ai un forfait sosh à 4,99 €. Quand je me connecte sur mon compte mon numéro provisoire apparait et non mon numéro actuel. Merçi de m'aider.

[Gaby_56]

Bonjour,

supprimez le compte avec le numéro provisoire et recréez le avec votre nouveau numéro, vous devriez avoir votre consommation disponible.