Bonjour,
J'avais une offre internet Fibre + telephone à 15€ pendant un an qui vient de s'arrêter.
Avec l'aide d'un conseiller Sosh, par chat, j'ai demandé à séparer Box Fibre d'un côté et ma ligne téléphonique de l'autre. Ce qui a été fait par le conseiller, j'ai bien reçu d'ailleurs les 2 emails de confirmation, un pour la box et l'autre pour la ligne.
Cependant, dans mon espace client, impossible de retrouver l'offre de ma fibre, j'ai uniquement l'offre de ma ligne téléphone. Comment faire pour retrouver le contrat ?
Merci par avance.
