Bonjour,
Cela fait seulement 1 jour que j'ai le loisirs de profiter de mon super smartphone Samsung galaxy S3 quand soudain la touche d'allumage et blocage du clavier s'enfonce et ne ressort plus. Du coup le téléphone bug car la touche éteindre/allumer reste enfoncée. Bref, la cata.
Comme je ne suis évidemment pas une brute, il s'agit d'un défault matériel. Quelles sont les démarches à faire afin d'obtenir un téléphone qui fonctionne ? J'ai aussi lu qu'il y avait des garanties sur 2 ans, quelqu'un pourrait me confirmer que je n'aurai rien à payer ?
Et enfin, si jamais Sosh ne me renvoie rien/ne répare pas, j'aimerai savoir à partir de quand démarre la phase de rétractation: à partir de la date de la commande ou de la réception du colis ? Hors de question que je rajoute des sous pour un téléphone à peine utilisé qui ne marche déjà pas...donc si problème je me rétracterai si j'en ai la possibilité.
Merci par avance pur votre aide,
Cdlt,
