Resolu

[Lounch]

Resolu. Merci Sosh pour le geste.

[MouradS]

Bonjour Lounch,

Afin de consulter votre dossier et vous apporter des éléments de réponse, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées : nom, prénom et numéro de mobile.

Bonne journée,
Mourad

[MouradS]

@Lounch,

Après consultation de votre dossier, je constate que votre hors forfait d'un montant de 11,75 euros correspond à des connexions internet depuis l’Étranger et l'Outre mer.

Bonne après midi,
Mourad

[Lounch]

Vous pensez pas que la tarification est un peu excessive pour 2,29mo ? Je vous demande de faire un geste co c'est complètement abusé ce prix.

Dans l'attente d'une réponse rapide.

Cdt,

[MouradS]

@Lounch,

Je vous invite a consulter la grille tarifaire page 19 : http://boutique.orange.fr/doc/contrat3392.pdf

Les connexions internet ont été effectuées depuis votre mobile, il n'y a pas d’anomalies constatées, un geste commercial ne peut vous être accordé.

Bonne fin de journée,
Mourad

[Lounch]

Problème réglé.

Cdt,

[chubb]

Dans ce cas on prend la précaution de bloquer les données cellulaires à l'étranger. Sosh n'est nullement responsable de l'usage des mobiles.
Et cela aurait pû être bien pire comme hors forfait

[Lounch]

Oui vous avez raison merci pour votre réponse Chubb.