SMS Europe gratuit ou payant ?

[Richard131]

Bonjour,

j'ai le forfait à 24,99€ et depuis, dans mon suivi conso, j'ai cette info :

sur SMS illimité roaming Europe et DOM

utilisable jusqu'au 09/01/2015

vous avez consommé 0,21€

qu'en est-il au juste, car il est bien indiqué par ailleurs que les SMS en Europe sont gratuits !!!

pourquoi nous donner le montatnt de notre consommation ?

si certains ont eu des réponses merci de partager les infos :smileywink:

@+

Richard

[rchabard]

Voici le retour que j'ai eu de Sosh :

Cécile:  Vous avez ce message : " sur SMS illimité roaming Europe et DOM utilisable jusqu'au 09/01/2015
vous avez consommé 0,00€ "

Cécile:  C'est juste pour connaître la moyenne de votre usage en €

Cécile:  Je vous confirme que les SMS depuis et vers l'Europe et Dom sont gratuit

Cécile:  Je vous invite donc, de ne pas tenir compte de ce message

Rémy Chabard:  donc ca restera toujours a 0€ ou ca va augmenter mais sans m etre faturé ?

Cécile:  L'augmentation sera seulement en cas d'envoi de sms hors la zone Europe et DOM ( USA, Afrique ....)

[rchabard]

Tai moi aussi ça monte :

au 10/10/2014 à 11h53

sur SMS illimité roaming Europe et DOM

utilisable jusqu'au 09/01/2015

vous avez consommé 0,56€

C'est quoi cette ********* ?

[Richard131]

Je viens d'arriver en Allemagne, moi ça va monter surement 

je vais essayer de contacter un conseiller mais c'est pas gagné 

[rchabard]

Je suis avec Arnaud la je te tiens au courant de la réponse...

[Richard131]

Tu as un conseiller en chat ?

moi j'attends

le 1er qui a la réponse donne l'info okay :smileywink:

[rchabard]

Arnaud: Je viens d'avoir la confirmation, qu'il s'agit d'une anomalie d'affichage qui a été détecté et qui fait l'objet d'un traitement de masse afin de la résoudre dans les plus brefs délais, ainsi je vous invite à ne pas en tenir compte et de continuez à utiliser les sms en toute tranquillité

[Richard131]

J'ai une conseiller en ligne qui me pose ds tonnes de questions, d'où vers où ? etc .......

[Richard131]

Dès le départ je pensais qu'on aurait de problèmes, on indique pas 0,00€ si les sms sont gratuits !!

vivement qu'ils rectifient ce bug

[rchabard]

Des fois les conseillers ils galèrent...

Je pense perso que c'est du offshore mais bon....