SMS facturés sur forfait Sosh 27/7

[MATANA]

Je reçois la première facture de mon forfait Sosh 24/7. Je constate que les SMS envoyés depuis l'Espagne me sont facturés en plus du forfaitet que les SMS envoyés de France en France le sont également. Merci de me dire ce que signifie "SMS illimités". Cordialement.

Gérard

[MathieuC]

Bonjour MATANA,

Pouvez-vous m'envoyer par message privé vos coordonnées afin que je consulte votre dossier.

(nom, prénom, numéro de ligne)

Bonne journée.

MathieuC

[MATANA]

Bonjour Mathieu,

mes coordonnées sont :

************

[Edit : merci de ne pas poster vos coordonnées en public]

[Luron]

---

@MATANA a écrit :

Bonjour Mathieu,

mes coordonnées sont :

---

******************
Ne pas donner ses coordonnées sur un forum public sans aucune restriction d'accès !

Le Webconseiller t'a dit par message privé. Pas ici.

[MATANA]

Mathieu :

Comment te communiquer par message privé les coordonnées que tu me demandes ?

Merci.

Matana

[MathieuC]

Bonjour MATANA,

En effet vous n'avez pas bénéficié des SMS illimités depuis l'Europe, je vous rembourse donc ces envois.

Bonne journée.

MathieuC

[MATANA]

Merci de votre réponse mais sur ma facture de mai, on m'a facturé au total 5,71 euros de SMS : 3,39 depuis l'Espagne et 2,09 + 0,23 depuis la France. Pouvez-vous vérifier cela. Merci.

Cordialement.

Matana

[MathieuC · Accepted solution]

Bonjour MATANA,

Les SMS facturés 2.09€ et 0.23€ correspondent à des SMS envoyés de France vers l'Espagne et vers des numéro surtaxés.

Bonne journée.

MathieuC

[MATANA]

Merci Mathieu.