[Topic unique] Vos demandes de renouvellement de cartes SIM

[Mireille]

Bonjour à tous,

Message à destination des clients qui ont commandé leur iPhone 5 ailleurs que sur le site Sosh

Je vous invite à poster votre demande de renouvellement de carte SIM sur ce fil uniquement afin qu'un webconseiller la prenne en charge.

Merci de ne pas leur envoyer de message privé sans sollicitation de leur part.

Bonne journée

Mireille 

[jojo59230]

Bonjour,

Je souaiterais obtenir une Nano Sim

Merci de me contacter en MP

Cordialement.

[dedl]

Bonjour, 

Lorsqu'une nano SIM a été commandé pour remplacer une SIM actuelle, est-ce que l'on reçoit une notification d'expédition ? Je l'ai commandée vendredi, toujours pas de nouvelles... et ça fait 4 jours que je regarde mon iphone sans pouvoir m'en servir, c'est très désagréable...

Merci

[fifi6433]

Bonjour. Merci de m'adresser une nano sim. Très bonne journée.

[EddyB]

Bonjour @liotdom,

Je vous invite à m'envoyer vos coordonnées en message privé (nom, prénom, numéro de mobile et numéro de client) afin que je puisse vous envoyer une Nano SIM.

EddyB.

[dedl]

Re-bonjour, 

Et du coup, pour ma demande d'information sur le fait qu'il y a une notification d'expédition ou pas ?

merci

[EddyB]

Bonjour @boumplayou,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos cordonnées (nom, prénom, numéro de mobile et numéro de client) afin que je puisse traiter votre demande.

EddyB.

[boumplayou]

Re-bonjour,

Merci de me confirmer la date d'envoi de ma nano SIM SVP...

(ou envoyez des confirmation d'envoi par SMS, cela vous éviterait ce genre de message).

J'ai un iphone 5 inutilisable depuis vendredi, car pas de nano. Vous comprenez ma frustration j'espère ?

Merci !

[VicRol]

Je souhaiterais un nano sim, merci de vous en occuper le plus rapidement possible. 

Par ailleurs j'aimerais avoir une confirmation quand ma demande aura bien été prise en compte. Merci

[EddyB]

Bonjour @CldRenaud,

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées en message privé (nom, prénom, numéro de mobile et numéro de client).

Votre n°de client est indiqué sur votre contrat, sur le courrier de bienvenue ainsi que dans votre mail de confirmation.

Bonne fin de journée. :smileywink:

EddyB.

[EddyB]

Bonjour @akboo,

Afin que je puisse traiter votre demande, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées en message privé (nom, prénom, numéro de mobile et numéro de client).

EddyB