[Topic unique] Vos demandes de renouvellement de cartes SIM

[Mireille]

Bonjour à tous,

Message à destination des clients qui ont commandé leur iPhone 5 ailleurs que sur le site Sosh

Je vous invite à poster votre demande de renouvellement de carte SIM sur ce fil uniquement afin qu'un webconseiller la prenne en charge.

Merci de ne pas leur envoyer de message privé sans sollicitation de leur part.

Bonne journée

Mireille 

[VinhT]

@Ck-one11

Je vous informe que j'ai fait le nécessaire concernant la nano-sim pour votre iPhone 5.

Vous recevrez votre carte par courrier sous 5 jours ouvrés à votre domicile.

Bonne fin de journée

VinhT

[Ck-one11]

Avez vous recu ma demande par MP ???

[VinhT]

@Jaziri @mlkjhgfdsq @bencaud

Afin de traiter votre demande de renouvellement de carte Sim, merci de m'envoyer les informations suivantes par message privé :

- Votre nom

- Votre prénom

- Votre numéro de mobile Orange

- Votre numéro de compte client

Bonne fin de journée

VinhT

[VinhT]

@mlkjhgfdsq

Je vous informe que j'ai fait le nécessaire concernant la nano-sim pour votre iPhone 5.

Vous recevrez votre carte par courrier sous 5 jours ouvrés à votre domicile.

Bonne fin de journée

VinhT

[Olivv]

Bonjour,

Je n'ai reçu aucune nano sim, et cela fait plus que 5 jours ouvré depuis le 17/12.

Pouvez-vous me dire où en est le traitement d'envoi de la non sim ?

Merci

[DanNy_626]

Bonsoir,

Je compte acheter un iPhone 5 ailleurs que sur le site Sosh à la mi-Janvier.

Pour le moment, je suis en forfait M6 Orange bloqué avec un Nokia 5800 XpressMusic.

Je passe au forfait Sosh à 19,9€ au 17/01 (je viens de faire la modification de formule sur mon compte client).

J'aurais donc besoin d'une nano sim.

Puis-je la commander dès maintenant sans que cela ne me bloque dans l'utilisation de mon téléphone actuel ?

Merci pour votre réponse.

Dany

[msvitex]

Bjr

J'ai fait une demande de NanoSim via un conseiller il y a plusieurs jours mais toujours rien reçu, pas même la confirmation de ma commande par email ?

Merci d'avance de votre réponse rapide.

Cordialement

[eddy_del]

Pour les personnes ayant acheté le téléphone via sosh pour un renouvellement de mobile.

La démarche à suivre pour avoir la nano sim est pas très claire.

Est-elle envoyé automatiquement ? Et à quelle adresse ? Adresse de facturation, adresse d'envoi du téléhpone ?

J'ai choisi un point relais pour le téléphone est-ce que la carte sim sera délivrée dans ce même point relais ?

Ou la nano sim sera envoyée en simple courrier à l'adresse de facturation ?

Cordialement,

Eddy

[Footmann]

Bonjour,
Ex-client Orange, je suis désormais chez Sosh.
Je viens d'acheter un iPhone 5, et j'ai besoin d'une nano-sim, mais je ne trouve pas le moyen de m'en procurer une via Sosh.
Merci de votre aide.

[mlkjhgfdsq]

Je vous remercie et bon courage.