code espace client

[klm001]

bjr,

comment obtenir le code pour l espace client suite à une portabilité sachant que l'identifiant est le numero provisoire et que le code est envoyé par sms. Mais une fois la porta effectuée le numero provisoire comme son nom l'indique n existe plus.. donc dur de recevoir ce code par sms...

[karim]

Bonjour

Je viens de faire une demande.

Je devrais avoir un retour sous 48h max.

Je reviendrai vers vous.

[Vickie34]

@Karim : merci. J'attends donc de vos nouvelles en début de semaine prochaine.

[karim]

Bonjour

@H2g2

Votre demande est en cours.

Bonne journée

[agrigor]

Bonjour,

comme plusieurs personnes je peux non plus accéder à mon espace client suite au portage de mon numéro effectué le 14/02. Je vois toujours le même message : "Votre compte utilisateur est en cours d’activation. Veuillez renouveler votre demande dans 20 minutes"...

est-ce que qqn peut aider?

merci d'avance

[karim]

Bonjour

@agrigor

Merci de m'envoyer vos coordonnées en mp, je m'occupe de votre demande.

[Vickie34]

@Karim : des nouvelles ? de mon côté, toujours pas de sms...

cdlt

[karim]

Bonsoir

@vickie34

Votre demande est traitée, elle sera effective sous 5 jours ouvrées à comptés d'aujourd'hui.

Bonne soirée

[H2g2]

@Karim:

Bonjour,

Je peux enfin accèder à mon espace client depuis sosh (même si ça reste de manière assez aléatoire). Merci :smileyhappy:

Par contre, je n'ai toujours pas décompte pour la consommation voix juste l'indication "Depuis le 15 février 2012 vous bénéficiez de vos crédits sur cette nouvelle période de facturation.", est-ce normal?

Merci pour votre aide.

[karim]

Bonsoir

@h2g2

Je viens de mettre à jour votre suivi conso.

Cela devrait être effectif sous 48h.

Merci de me tenir au courant.

Bonne soirée

[H2g2]

@Karim:

Merci de votre attention.

Je vous tiendrais au courant.