comment obtenir son mot de passe quand le téléphone a été volé ?

[closoprane]

Mon fils vient de passer de orange à Sosh. Dans le même temps il s'est fait voler son poratable (donc on a bloqué la ligne).

Pour déclarer le vol à la police il doit imprimer les dernières factures. Mais on ne peut pas aller sur l'espace client car il n'a pas eu le temps de créer son profil, et le mot de passe n'est envoyé que par SMS.

Avez-vous une solution ?

Merci

[NESSA_]

Bonjour @closoprane,

Vous trouverez quelques précisions sur la FAQ Mon terminal mobile a été volé, perdu ou cassé. Que faire ?

Vous pouvez aussi être mis en relation avec un conseiller sur le Chat Sosh

Bonne journée.

Nessa_