le 24-10-2012 15:11
Bonjour,
j'ai conseillé ma soeur de prendre sosh etant moi meme abonné, mais apparement il manque un document pour son iphone 5 + ligne. Le probleme c'est que sa carte d'identité est perdu et elle n'a pas de passport. Le livret de famille peut t'il passer ou encore un papier certifiant la perte ? Bref aidez nous , nous revenons d'un service d'imcompetant TOTAL chez Virgin donc ca serais cool que cela se passe bien ici.? sinon comment coupé la procedure tel plus ligne
Merci d'avance pour votre reactivité
Ps: pour info Chez virgin il lui on fait changer sa carte sim qui etait trop vieille et ensuite n'on jamais reussi a retablir sa ligne..... bref 40 jours sans portable elle commence a peter un cable.
le 24-10-2012 15:14
le 24-10-2012 15:14
le 24-10-2012 16:01
Merci pour votre réponse donc oui livret de famille accepté
Donc Ma soeur a juste a scanner le livret et vous l'envoyet par mail a (contrat...@orange.com) c ca?
elle joindras aussi d'autre justificatif de domicile.
- Si possible est 'il possible d'avoir un numero pour les contacter aprés envois du mail.
- par contre pour francetel et le cheque envoyé c'est bien arrivé ? (c'est obscure votre syteme quand meme)
commande n° y202355391
Mille Merci d'avance car ma soeur et a la limite de tout arreter