facture de 16,88 pour un forfait de 14,90

[fis]

rebonjour , c est juste le 2eme message , le 1er envoyé hier a disparu!! bizarre. donc je reitere mes propos , hier a 12h18 message d orange me diant que je bénéficiais d une remise de 5 euros sur ma prochaine facture (la première suis nouveau client) , puis a 19h17 un message de sosh.fr qui me dit que ma prochaine facture de mars est en ligne , pour un montant de 16,88!!

deja pourquoi est je ce montant alors que j ai un forfait de 14,90 , que sur mon compte orange , il me reste + de 2h et aucun dépassement de forfait!!

ensuite pourquoi mes 5 euros ne sont ils pas déduits??

j espere que mon message ne vas pas disparaitre et que l on vas me repondre apres avoir traité ma requete!!

jf

[tsu]

bonjour j'ai exactement le même probleme j'ai pris mon forfai le 22 janvier et au 6 fevrier facture de 16,88 on peut m'expliquer pourquoi?

[chubb · Accepted solution]

C'est le prorata et le forfait à payer un mois d'avance.

[tsu]

ok merci