forfair qui ne se réajuste pas aux prix actuel

[emiliemascheix]

bonjour

je suis cliente sosh depuis la fin d'année 2011, avec un forfait 2h, que je paye 19.90, puis il a baissé en debut d'année a 14.90, puis maintenant a 9.90 et moi je paye tjs 19.90 le double pour la meme offre , que dois je faire resilier mon forfait et resouscrire, sachant que si je resilie je pars chez free pour 2 euros donc j'attend au plus vite une reponse, es que mon forfait va baissé et quand?

[chubb · Accepted solution]

Non seuls les forfaits 24/7 et 2H ES ont changé de prix automatiquement, le 5h et le 2h ne sont plus commercialisés mais les possesseurs de ces derniers peuvent ou les garder tel quel ou passer sur un des nouveaux forfaits via l'espace client/modifier ma formule.

Le forfait à 9,9€ n'en remplace aucun mais est un nouveau forfait commercialisé à compter du 9/02 sans data incluse mais en hors forfait.

[emiliemascheix]

comment faire changer de formule, car dan smon espace cleint orange il n'y aucun endroit pour la changer?

[chubb]

A modifier ma formule