messagerie vocale visuelle tout en inconnu

[Orely63]

bonjour

j'ai  besoin de votre aide

je reçois tous mes messages en messagerie vocale visuelle en inconnu alors que les noms et numéros sont répértoriés

j'ai fais une sauvegarde de mon iphone 5 remis d'origine puis réinstaller l'appli cela est toujours pareil et les messages effacés reviennent constamment.

Serait il possible de gérer mon  téléphone à distance

bonne reception

cordialement

Ore

[Wiams]

Bonjour @Orely63,

Je vous propose mon aide. Pouvez-vous me transmettre par message privé les informations suivantes : 

- Votre nom et votre prénom,

- Votre adresse postale,

- Votre numéro de ligne Sosh sans espaces ni points,

- Votre numéro de client,

- La marque et le modèle de votre mobile.

J'attends votre retour.

Wiams