option pass internet 1g

[mylau31]

bonjour,

je ne comprends pas ma facture, l'option Pass internet + 1 Go sur mon forfait a 19.99 souscrit le 17/07 pour surfer en 4 g jusque la date de remise a zero du forfait jusqu'au 26.07 , hors celle ci est facturée 2 fois : ce qui fait que je me retrouve avec une factue a 29.99 €.

cette option se renouvelle automatiquement ?

je ne pensait pas  qu'elle se renouvelait automatiquement.

merci

laurent

[frankD]

Bonjour mylau31,

Vous avez constaté la double facturation quant à la souscription d'un Pass internet 1Go.

Merci de me communiquer en message privé vos : 

- Nom, prénom
- Date de naissance
- Adresse postale
- Numéro de mobile

frankD

[mylau31]

bonjour,

le probleme est resolu par tchat avec un conseiller.

Merci