probleme de ligne mobile

arnotui
Apprenti sosheur

bonjour,

 

j'ai souscrit a une offre livebox + mobile à 49.90€ (39.90€ pendant 12 mois) le 4 decembre.

j'ai recu mon colis le 7 decembre.

le 8 decembre je vois sur mon suivi de commande que ma ligne mobile est activée avec un nouveau numero de mobile; alors que j'ai demandé le portage de mon numero actuel et qu'il doit se faire le 14 decembre!!

 

je veux conserver mon numero donc merci de faire le necessaire pour cela.

de plus j'ai recu deux carte sim dans mon colis: que dois je faire?

1 réponse1

bernj
Ancien intervenant Sosh

Bonjour arnotui


Je vous propose mon aide, pourriez-vous répondre au mail que je viens de vous envoyer (en message privé ), en me communiquant vos coordonnées.


A tout de suite,

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