"Votre ligne va être résiliée"

[Hatimbek]

A ce jour j'ai reçu un sms de la part de sosh m'indiquant cela :

" SOSH ALERTE : votre ligne va etre résiliée. Envoyez votre contrat, copie de pièce d'identité et RIB à ****@orange.com "
Or, j'ai envoyer les documents nécessaires mentionnés dans le courrier la semaine dernière, comment faire????

[Edit : ce mail n'existe plus, il faut nous contacter via ce formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756]

[Extraneus · Accepted solution]

Bonjour,

Il y a des chances que le courrier soit en cours de traitement par Sosh.

Il faut tout renvoyer par mail quand même par sécurité.

Ça évitera de perdre la ligne. Si vous avez reçu ce SMS c'est que le contrat a été envoyé en retard.

Le mail laissera du temps pour que le courrier arrive.