Affichage Livebox

[VÉRO06]

Bonjour,

L 'écran de ma Livebox ne fonctionne plus 

J  'ai testé tout ce que Sosh m 'a proposé mais pas de changement

Comme je veux changer mon mot de passe et qu'il m'envoie (Sosh)un code sur ce fameux écran à recopier et leur envoyer :IMPOSSIBLE 

Merci d 'avance à ceux qui pourront me dépanner

[stephrem85]

Bonjour @VÉRO06 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[JChristophe_M]

Bonjour @VÉRO06
Afin de vous apporter mon aide concernant votre Livebox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/866130

Bonne fin d'après-midi.

 
Jean-Christophe