Impossible de trouver mon numéro de compte internet !!!!

[Bu66]

Bonjour,

J'ai souscrit fin aout à la boite sosh pour notre appartement. Le technicien vient demain l'installer. Je viens de recevoir ma facture de résiliation de mon ancien opérateur. J'ai donc commencé à faire la procédure de remboursement des frais de résiliation via le site de sosh.

Or, on me demande sans faute le numéro de compte internet commencant par 7 et composé de 9 chiffres. Il est censé se trouver sur mon récapitualtif de commande ce qui n'est pas le cas.

Serait-il possible que vous me le transmettiez svp ?

Autre chose, étant client téléphone sosh ainsi que mon mari, est-ce que de raccrocher les 2 lignes téléphoniques à la boite sosh internet a un intéret ?

Je vous remercie pour votre réponse,

Julie

[Thonus]

Idem pour moi. Afin de remplir l'offre de remboursement différé « Frais de résiliation ancien opérateur Internet » (https://formulaires.sosh.fr/2092), il nous faut un "numéro de compte internet" "de 9 chiffres commençant par 7",  que l'on est censé pouvoir trouver dans notre notre "récapitulatif de commande ou sur notre 1ère facture".

Eh bien non...

Merci d'avance !

[Martin_G]

Bonjour @Thonus ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile/fixe en message privé ?

Martin_G

[Thonus]

Bonjour,

Mon problème a été réglé via le tchat. C'est dommage que l'on ne puisse pas retrouver nous-mêmes ce genre d'informations...

Merci !