Installation fibre impossible

[Roxane3]

Cela fait 3 semaines que je suis censée être rappelée pour l'installation de la fibre.  
Evidemment mon délais de rétractation a finit par expirer. 
Je n'ai jamais rencontré le technicien qui devait venir m'installer la fibre mais apparemment je n'ai pas le débit suffisant. 
3 semaines sans internet alors que je travaille de chez moi. 

Pour résilier un service auquel je n'ai JAMAIS EU ACCÈS on me demande maintenant 50€ de frais de résiliation. 

Evidemment au numéro à appeler pour solutionner le problème et un chat totalement inefficace où apres 30 minutes de discussion je n'ai aucune solution à mon problème!